退换货规则:

1、您在xxdd订购正价产品,可以在签收之日起的7天内无条件享受一次退换货的权力。
2、凡出现以下情形,我们将换寄商品或退还货款,并承担因退换货而产生的运费:
    1)收到货物时即发现产品破损;
    2)与顾客在网店上订购的产品规格、色号不同。

退换货流程:

1、请务必先我们的客服部门,告知所遇到的问题,然后根据我们客户服务代表的提示进行退换货,若未经联系自行寄回,导致产品遗失等后果,本网站不对此负责。敬请谅解!
2、请在联系我们客户服务部门时,告知您购买产品的订单号及相关产品信息;
3、退换货时请附上随产品一起送达的销售单据及发票及所有赠品以及完整外包装;
4、所有退货产品必须先付回程运费,xxdd网站恕不接受收货人支付运费事宜。敬请谅解!


xxdd网站服务态度专业谨慎,订单送出前会做出产品检查,尽量确保产品品质良好。如您的产品受到时有损毁,请按照本【退换货流程】先与我们客服服务部门沟通。


特别提示:

1、特价商品、促销商品等不享退换的权力,对此“星星的店”具有一定的解释权。
2、服装类产品,不可试穿,凡拆包试穿过,概不退换。
3、帽类产品,概不退换。
4、如果退回的商品已经售完,我们会转做退货处理,将商品的货款退回给您。
5、如果您的订单使用积分或礼券支付,只有退货商品的金额小于实际应付款金额时才可办理。
6、如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务,如果是成套商品,您只能整套退货。如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将搭配商品,或是赠品一起退回。

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